← На главную

Публичная оферта

Действует с 25.08.2026. Актуальная версия всегда доступна по адресу www.bigoru.ru/offer.html

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора оказания услуг по пополнению внутриигровой валюты «Алмазы» в приложении Bigo Live (далее — «Услуга»).

Оплата заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты покупателем в порядке ст. 438 ГК РФ.

Важно: сайт не является официальным представителем, партнёром или уполномоченным реселлером компании BIGO Technology Pte. Ltd. «Bigo Live» и связанные названия/логотипы являются товарными знаками их правообладателя и используются исключительно в информационных целях для описания оказываемой услуги.

1. Термины и определения

  • Исполнитель — ИП Лолаева Ирина Генриховна, ИНН: 231802947258, ОГРНИП: 326237500332349, владелец сайта www.bigoru.ru.
  • Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на сайте.
  • Bigo ID — уникальный идентификатор учётной записи Покупателя в приложении Bigo Live, указываемый им самостоятельно при оформлении заказа.
  • Услуга — зачисление внутриигровой валюты «Алмазы» на указанный Покупателем Bigo ID через официальный API пополнения Bigo Live.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Покупателю услугу по пополнению баланса «Алмазов» на указанный Bigo ID в объёме выбранного и оплаченного пакета, а Покупатель обязуется оплатить эту услугу на условиях настоящей оферты.

Услуга является для Покупателя услугой, не имеющей материального воплощения (п. 4 ст. 38 Налогового кодекса РФ), результат оказывается в электронном виде и потребляется в момент оказания.

3. Порядок оформления и оплаты заказа

  1. Покупатель самостоятельно указывает свой Bigo ID и выбирает пакет «Алмазов».
  2. Покупатель несёт полную ответственность за корректность указанного Bigo ID. Исполнитель не может проверить принадлежность ID Покупателю и не несёт ответственности за зачисление на неверно указанный идентификатор.
  3. Оплата производится безналичным способом через платёжный сервис Т-Банк (банковские карты, СБП и другие способы, доступные в интерфейсе оплаты).
  4. Обработка платёжных данных (номер карты и т.п.) производится непосредственно Т-Банком на его защищённой платёжной странице; Исполнитель не получает и не хранит эти данные.
  5. Договор считается заключённым с момента успешной оплаты заказа.

4. Сроки оказания услуги

Зачисление «Алмазов» происходит автоматически, как правило, в течение нескольких минут после подтверждения оплаты Т-Банком. В отдельных случаях (технические работы на стороне Bigo Live, банка или иных провайдеров) срок может увеличиться до [24 часов]. В случае значительной задержки Покупатель вправе обратиться в поддержку по контактам, указанным в разделе 9.

5. Цена услуги и порядок расчётов

Цена указывается на сайте в российских рублях и включает все применимые платежи. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке; изменение не затрагивает уже оплаченные заказы.

6. Возврат денежных средств

  1. Поскольку услуга оказывается практически мгновенно и не имеет материального выражения, после фактического зачисления «Алмазов» на указанный Bigo ID заказ считается исполненным в полном объёме, и возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
  2. Если оплата была списана, но зачисление не произошло по вине Исполнителя (сбой на стороне Исполнителя или платёжного провайдера) — Исполнитель обязуется либо произвести зачисление в разумный срок, либо вернуть полную стоимость заказа.
  3. Если зачисление не произошло по причине указания Покупателем неверного Bigo ID, возврат средств не гарантируется и рассматривается индивидуально.
  4. Заявления на возврат направляются по контактам из раздела 9 с указанием номера заказа.

7. Возрастные ограничения

Услугами сайта могут пользоваться дееспособные лица, достигшие 18 лет. Лица младше 18 лет могут пользоваться сайтом только с согласия и под контролем законных представителей (родителей, опекунов), которые несут ответственность за такие действия.

8. Ответственность сторон

  1. Исполнитель не несёт ответственности за блокировку, ограничение или иные санкции в отношении аккаунта Покупателя со стороны администрации Bigo Live, применённые в соответствии с правилами самой платформы.
  2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуги вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а также сбоев в работе платёжных систем, API Bigo Live или сетей связи, находящихся вне контроля Исполнителя.
  3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Покупателем по любому заказу ограничена суммой, уплаченной Покупателем по этому заказу.

9. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

10. Претензии и разрешение споров

Претензии направляются на электронную почту bigoru@list.ru. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

11. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в тексте изменений. Действующая редакция всегда доступна по адресу, указанному в начале документа.

12. Реквизиты Исполнителя

  • Наименование: ИП Лолаева Ирина Генриховна
  • ИНН: 231802947258
  • ОГРНИП: 326237500332349